หนังสือทั่วไป
264 หน้า : ภาพประกอบ ; 21 ซม.
    View TOC
TOC:
  • บทที่ 1 โชคดีของผู้ให้บริการ มาจากลูกค้าเสมอ
  • บทที่ 2 ทำให้ลูกค้าได้รับของขวัญพิเศษจากเราเสมอ
  • บทที่ 3 เรียนรู้ หยิบใช้ และจัดใส่คู่มือ
  • บทที่ 4 สร้างสรรค์งานบริการดี ๆ ด้วย GATE
  • บทที่ 5 เทคนิคการสื่อสารกับลูกค้าแบบ ABCDE
  • บทที่ 6 เก่งเรื่องมนุษยสัมพันธ์ ทำให้บริการง่ายขึ้น
  • บทที่ 7 ใช้กระจกวิเศษ...ให้เป็นประโยชน์
  • บทที่ 8 สร้างปฏิทินแผนการทำงาน และทำให้สำเร็จ
  • บทที่ 9 อย่ายอมแพ้กับปัญหาใด ๆ
  • บทที่ 10 ความสุขของพนักงาน คือจุดเริ่มต้นที่แข็งแรงของบริการที่ดี
  • บทที่ 11 บรรยากาศที่ดีในการทำงาน สร้างคุณภาพบริการได้
  • บทที่ 12 ความสำเร็จสร้างได้ ด้วยพลังของทีม
  • บทที่ 13 เปิดลิ้นชักด้านบวก มองเห็นกันและกัน
  • บทที่ 14 เติมน้ำใจให้กันทุก ๆ วัน
  • บทที่ 15 7 อุปนิสัยสร้างสรรค์งานบริการให้เป็นเลิศ
  • บทที่ 17 เทคนิคการสร้างเสน่ห์บริการการสื่อสารทางโทรศัพท์ให้น่าประทับใจ
  • บทที่ 18 ใช้หัวใจทำงาน หรือ บริการแบบหุ่นยนต์
  • บทที่ 19 8 ขั้นตอนสร้างเสน่ห์การรับข้อร้องเรียนลูกค้าให้น่าประทับใจมากขึ้น
  • บทที่ 20 7s for Service Excellence ทักษะบริการที่สำคัญ เพื่อสร้างโอกาสในหน้าที่การงานให้เติบโต ชีวิตดี งานดี
สารนิพนธ์
(ก-ต) 163 หน้า : ตารางประกอบ ; 30 ซม.
    ฉบับอัดสำเนา, สารนิพนธ์ (ศน.ม.) สาขาสังคมวิทยา--มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 2559
Note: ฉบับอัดสำเนา, สารนิพนธ์ (ศน.ม.) สาขาสังคมวิทยา--มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 2559
วิทยานิพนธ์
(ธ), 187 หน้า : ตารางประกอบ ; 30 ซม.
    ฉบับอัดสำเนา, วิทยานิพนธ์ (ศน.ม) สังคมวิทยา--มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 2556
ฉบับอัดสำเนา, วิทยานิพนธ์ (ศน.ม) สังคมวิทยา--มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 2556
สารนิพนธ์
(ก-ฐ) 167 หน้า : ตาราง ; 30 ซม.
วิทยานิพนธ์มหาวิทยาลัยอื่นๆ
(ก-ญ) 177 หน้า : ตาราง ; 30 ซม.
    ฉบับอัดสำเนา,วิทยานิพนธ์(ศศ.ม)--มหาวิทยาลัยราชภัฎบ้านสมเด็จเจ้าพระยา,2548
Note: ฉบับอัดสำเนา,วิทยานิพนธ์(ศศ.ม)--มหาวิทยาลัยราชภัฎบ้านสมเด็จเจ้าพระยา,2548
สารนิพนธ์
(ก-ฑ) 112 หน้า
    ฉบับอัดสำเนา, สารนิพนธ์(ศน.ม)--มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 2553
ฉบับอัดสำเนา, สารนิพนธ์(ศน.ม)--มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 2553
สารนิพนธ์
(ก-ช)94 หน้า ตาราง
    ฉบับอัตสำเนา, สารนิพนธ์ (ศน.ม) รัฐศาสตร์การปกครอง--มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 2551
ฉบับอัตสำเนา, สารนิพนธ์ (ศน.ม) รัฐศาสตร์การปกครอง--มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 2551
วิทยานิพนธ์
ฎ, 125 หน้า : ตาราง ; 30 ซม.
    ฉบับอัดสำเนา, วิทยานิพนธ์ (ศน.ม.) สาขารัฐศาสตร์การปกครอง--มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 2550
ฉบับอัดสำเนา, วิทยานิพนธ์ (ศน.ม.) สาขารัฐศาสตร์การปกครอง--มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 2550
สารนิพนธ์
(ก-ถ) 184 หน้า : ตารางประกอบ ; 30 ซม.
    ฉบับอัดสำเนา, สารนิพนธ์ (ศน.ม.) สาขาสังคมวิทยา--มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 2559
Note: ฉบับอัดสำเนา, สารนิพนธ์ (ศน.ม.) สาขาสังคมวิทยา--มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 2559
สารนิพนธ์
(ก-ณ)129 หน้า ตาราง
    ฉบับอัตสำเนา, สารนิพนธ์(ศน.ม) สาขารัฐศาสตร์การปกครอง--มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 2556
ฉบับอัตสำเนา, สารนิพนธ์(ศน.ม) สาขารัฐศาสตร์การปกครอง--มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 2556
สารนิพนธ์
(ก-ต), 133 หน้า : ตาราง ; 30 ซม.
    ฉบับอัดสำเนา, สารนิพนธ์(ศน.ม) สาขารัฐศาสตร์การปกครอง--มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 2553
ฉบับอัดสำเนา, สารนิพนธ์(ศน.ม) สาขารัฐศาสตร์การปกครอง--มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 2553
สารนิพนธ์
(ก-ด) 168 หน้า ตารางประกอบ
    ฉบับอัดสำเนา, สารนิพนธ์ (ศน.ม) สังคมวิทยา--มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 2557
ฉบับอัดสำเนา, สารนิพนธ์ (ศน.ม) สังคมวิทยา--มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 2557