หนังสือทั่วไป
254 หน้า : ภาพประกอบ ; 21 ซม.
หนังสือทั่วไป
175 หน้า ; 21 ซม.
หนังสือทั่วไป
124 หน้า : ภาพประกอบ ; 21 ซม.
    View TOC
TOC:
  • หมวด 1 ปฐมบทแห่งวิถีอนุตตธรรม
  • หมวด 2 10 ขั้น ก้วบำเพ็ญ
  • หมวด 3 แนวทางการบำเพ็ญในชีวิตประจำวัน
หนังสือทั่วไป
194 หน้า : ภาพประกอบสี ; 23 ซม.
หนังสือทั่วไป
288 หน้า : ภาพประกอบ ; 21 ซม.
    View TOC
TOC:
  • ตั้งพระยามโนปกรณนิติธาดาเป็นนายกรัฐมนตรี
  • บริหารงานท่ามกลางความขัดแย้ง
  • งดใช้รัฐธรรมนุญชั่วคราว พระยามโนปกรณนิติธาดาทำรัฐประหารเงียบ
  • พระยาพหลพลหยุหเสหนาทำรัฐประหาร คืนรัฐธรรมนูญ
  • อำนาจเก่า ไม่ยอมวางเมือง
  • จอมพล ป.พิบุลสงครามถูกลอบสังหารหลายครั้ง
  • แตกหักกับขั้วอำนาจเก่า
  • บนบัลลังก์นายกรัฐมนตรี
  • ทำรัฐประหาร ๒๔๙๐ โค่นอำนาจปรีดี พนมยงค์
  • ทำรัฐประหารเงียบ...บีบรัฐบาลนายควงออกดันจอมพล ป.พิบูลสงครามขึ้นเป็นนายก
  • วิกฤติความขัดแย้้ง ระหว่างจอมพล ป.-นายปรีดี
  • จอมพล ป.พิบูลสงครามทำรัฐประหารตัวเอง
  • สารพัดทุนเติบโต
  • จอมพลสฤษดิ์ชิงทำรัฐประหาร โค่นจอมพล ป.
  • จอมพลสฤษดิ์ ทำรัฐประหารอีกครั้งใช้ระบบเผด็จการทหารสุด ๆ
  • สภาวุ่นวาย จอมพลถนอมลุกขึ้นทำรัฐประหาร
  • การล่มสลาย ของระบอบเผด็จการทหาร
  • "คณะปฏิรูป" ก่อรัฐประหาร
  • รัฐบาลหอยไปไม่รอด ถูกยึดอำนาจการปกครอง
  • คณะปฏิรูปการปกครอง ๑๙ กันยายน ทำการยึดอำนาจ "ทักษิณ"
  • นอมินีระบอบ "ทักษิณ" เจอทางตันถูกยึดอำนาจจาก คสช.
หนังสือทั่วไป
264 หน้า : ภาพประกอบ ; 21 ซม.
    View TOC
TOC:
  • บทที่ 1 โชคดีของผู้ให้บริการ มาจากลูกค้าเสมอ
  • บทที่ 2 ทำให้ลูกค้าได้รับของขวัญพิเศษจากเราเสมอ
  • บทที่ 3 เรียนรู้ หยิบใช้ และจัดใส่คู่มือ
  • บทที่ 4 สร้างสรรค์งานบริการดี ๆ ด้วย GATE
  • บทที่ 5 เทคนิคการสื่อสารกับลูกค้าแบบ ABCDE
  • บทที่ 6 เก่งเรื่องมนุษยสัมพันธ์ ทำให้บริการง่ายขึ้น
  • บทที่ 7 ใช้กระจกวิเศษ...ให้เป็นประโยชน์
  • บทที่ 8 สร้างปฏิทินแผนการทำงาน และทำให้สำเร็จ
  • บทที่ 9 อย่ายอมแพ้กับปัญหาใด ๆ
  • บทที่ 10 ความสุขของพนักงาน คือจุดเริ่มต้นที่แข็งแรงของบริการที่ดี
  • บทที่ 11 บรรยากาศที่ดีในการทำงาน สร้างคุณภาพบริการได้
  • บทที่ 12 ความสำเร็จสร้างได้ ด้วยพลังของทีม
  • บทที่ 13 เปิดลิ้นชักด้านบวก มองเห็นกันและกัน
  • บทที่ 14 เติมน้ำใจให้กันทุก ๆ วัน
  • บทที่ 15 7 อุปนิสัยสร้างสรรค์งานบริการให้เป็นเลิศ
  • บทที่ 17 เทคนิคการสร้างเสน่ห์บริการการสื่อสารทางโทรศัพท์ให้น่าประทับใจ
  • บทที่ 18 ใช้หัวใจทำงาน หรือ บริการแบบหุ่นยนต์
  • บทที่ 19 8 ขั้นตอนสร้างเสน่ห์การรับข้อร้องเรียนลูกค้าให้น่าประทับใจมากขึ้น
  • บทที่ 20 7s for Service Excellence ทักษะบริการที่สำคัญ เพื่อสร้างโอกาสในหน้าที่การงานให้เติบโต ชีวิตดี งานดี
หนังสือทั่วไป
171 หน้า : ภาพประกอบ ; 21 ซม.
หนังสือทั่วไป
220 หน้า : ภาพประกอบ ; 21 ซม.
หนังสืออ้างอิง
199 หน้า : ภาพประกอบสี ; 25 ซม.
หนังสือทั่วไป
323 หน้า : ภาพประกอบ ; 24 ซม.
หนังสือทั่วไป
300 หน้า : ภาพประกอบ ; 26 ซม.
หนังสือทั่วไป
(ก-ฒ), 358 หน้า : ตารางประกอบ ; 26 ซม.