Book · 2560
ขับเคลื่อนความสุข = Driven to delight
มิเชลลิ, โจเซฟ เอ. · พิมพ์ครั้งที่ 1
2 of 2 copies availableหอสมุดกลาง · 650.1 ม567ข 2560
Copies in the library
| Location | Call number | Status |
|---|---|---|
| หอสมุดกลาง | 650.1 ม567ข 2560 | Available |
| หอสมุดกลาง | 650.1 ม567ข 2560 ฉ.2 | Available |
About this title
- Title
- ขับเคลื่อนความสุข = Driven to delight
- Author
- มิเชลลิ, โจเซฟ เอ.
- Edition
- พิมพ์ครั้งที่ 1
- Published
- กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น, 2560
- Language
- Thai
- ISBN
- 9786163501585
- Notes
- บทนำ -- สร้างแผนที่ -- จากคำมั่นสู่การปฏิบัติตาม -- พินิจพิเคราะห์และปรับแต่งทุกจุดสัมผัส -- วัดประสบการณ์ลูกค้า : เสียงของลูกค้าคือเครื่องมือสำหรับการเปลี่ยนแปลง -- การปรับให้ตรงกัน การวางใจได้ และเครื่องมือสำหรับพนักงานที่อยู่ในแถวหน้า -- สร้างความสุข เป็นงานของคน -- มุ่งมั่นจริงจังกับการเจริญเติบโตและพัฒนาการ -- ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงกระบวนการและเทคโนโลยี -- บูรณาการกระบวนการต่าง ๆ เข้ากับโซลูชั่นขององค์กร -- ประสบความสำเร็จ -- คำว่าดีนั้น จะดีได้แค่ไหน? -- บทสรุป : ขับเคลื่อนไปบนถนนสายสร้างความสุขในกับลูกค้า