หนังสือ · 2560
ขับเคลื่อนความสุข = Driven to delight
มิเชลลิ, โจเซฟ เอ. · พิมพ์ครั้งที่ 1
ว่าง 2 จาก 2 เล่มหอสมุดกลาง · 650.1 ม567ข 2560
ตัวเล่มในห้องสมุด
| สถานที่ | เลขเรียก | สถานะ |
|---|---|---|
| หอสมุดกลาง | 650.1 ม567ข 2560 | ว่าง |
| หอสมุดกลาง | 650.1 ม567ข 2560 ฉ.2 | ว่าง |
รายละเอียด
- ชื่อเรื่อง
- ขับเคลื่อนความสุข = Driven to delight
- ผู้แต่ง
- มิเชลลิ, โจเซฟ เอ.
- ครั้งที่พิมพ์
- พิมพ์ครั้งที่ 1
- พิมพ์ที่
- กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น, 2560
- ภาษา
- ไทย
- ISBN
- 9786163501585
- หมายเหตุ
- บทนำ -- สร้างแผนที่ -- จากคำมั่นสู่การปฏิบัติตาม -- พินิจพิเคราะห์และปรับแต่งทุกจุดสัมผัส -- วัดประสบการณ์ลูกค้า : เสียงของลูกค้าคือเครื่องมือสำหรับการเปลี่ยนแปลง -- การปรับให้ตรงกัน การวางใจได้ และเครื่องมือสำหรับพนักงานที่อยู่ในแถวหน้า -- สร้างความสุข เป็นงานของคน -- มุ่งมั่นจริงจังกับการเจริญเติบโตและพัฒนาการ -- ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงกระบวนการและเทคโนโลยี -- บูรณาการกระบวนการต่าง ๆ เข้ากับโซลูชั่นขององค์กร -- ประสบความสำเร็จ -- คำว่าดีนั้น จะดีได้แค่ไหน? -- บทสรุป : ขับเคลื่อนไปบนถนนสายสร้างความสุขในกับลูกค้า